以顧客需求為核心，玉山銀行以全新人機協作模式滿足顧客多元投資需求

以顧客需求為核心，玉山銀行以全新人機協作模式滿足顧客多元投資需求｜天下雜誌

来源：如花似月网作者：综合时间：2026-09-14 07:00:20

面對市場的顧客快速變遷，玉山銀行以顧客需求為依歸、需求心玉行全新人下雜結合數位科技提供多元理財產品與服務，為核以兼具彈性、山銀式滿高效且安全的機協方式滿足顧客投資需求。例如，作模足顧資需誌透過「e指申請平台」，客多顧客只需要填寫一次資料，元投即可同時申請多項金融商品或服務；其次，求天首創的顧客「基金e指選」可協助投資新手快速找到適合的基金標的；此外，玉山銀行的需求心玉行全新人下雜理財專員也可透過「理財快易通」，即時傳送個人化投資組合建議給不克前往分行的為核顧客，顧客可透過手機快速調整資產配置，山銀式滿不同客群的機協投資需求皆可獲得全方位的滿足。